이벤트/소식

해운대블루라인 파크에 오신 것을 환영합니다.

제목
예매 및 발권 이용안내
작성자
이창원
등록일
2021-09-22

Q1 : 오늘 현장에서 발권한 탑승권을 가지고 내일도 이용이 가능할까요?

A1 : 당일 예매한 탑승권은 당일 영업 종료 전까지만 이용이 가능합니다.

 

Q2 : 혹시 예매를 안하면 해변열차나 스카이캡슐을 못 타나요?

A2 : 현장 발권 및 온라인 예매 원하시는 방법으로 발권 후 이용하시면 됩니다.

 

Q3 : 스카이캡슐 왕복권이 있나요?

A3 : 스카이캡슐 왕복권은 발권하고 있지 않습니다.

 

Q4 : 탑승권을 분실했는데 재발급이 되나요?

A4 : 탑승권을 분실한 경우 재발급되지 않습니다.

 

Q5 : 온라인 예매로는 할인 적용이 안되나요?

A5 : 할인을 받으려고 하시는 경우 사진이 부착된 신분증을 지참하시고

현장 매표소에서 발권을 진행하셔야 합니다.

 

Q6 : 혹시 온라인 예매 탑승권 예약 변경이 가능한가요?

A6 : 예약 완료 후에는 예약 일자, 시간 변경이 불가합니다.

결제 취소 후 다시 예약 진행해주시기 바랍니다.

 

Q7 : 패키지 예매한 후 스카이캡슐 이용하였는데 혹시 표를 취소할 수 있을까요?

A7 : 패키지 예매한 후 한 번이라도 이용하시면 취소가 불가합니다.

 

Q8 : 현장 발권과 온라인 예매의 가격 등의 차이가 있을까요?

A8 : 현장 발권과 온라인 예매의 가격 차이는 없고 온라인 예매의 경우 현장 발권 시간을 절약하실 수 있도록 하기 위해 진행하고 있습니다.

 

Q9 : 어린이와 청소년을 위한 할인요금이 있나요?

A9 : 해변열차의 경우 어린이(초등학생 이하) 30% 요금 할인 혜택이 있으니 현장 매표소에서 발권하시면 됩니다.

(온라인 예매 할인 적용 불가하며 별도의 청소년 할인 혜택은 없음.)

그리고 스카이캡슐의 경우 어린이 및 청소년 할인 혜택은 따로 마련되어 있지 않습니다.

 

Q10 : 할인혜택 적용을 받으려고 하는데 필요한 것이 있나요?

A10 : 사진이 부착 및 정보가 나와있는 신분증을 지참하시면 되고

만약 신분증이 없는 경우 등본을 지참하셔서 할인혜택 적용받으시면 됩니다.

 

Q11 : 단체 예약을 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

A11 : 단체 예약은 20명 이상이고 051-701-5548 전화바랍니다.

 

Q12 : 탑승권을 환불하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

A12 : 탑승시간 이전에 취소를 진행하셔야 하고 현장에서 발권한 표는 현장에서 환불을 하시면 되며

온라인 예매의 경우 공식 홈페이지에서 환불을 진행하시면 되나

온라인 예매 중 쿠팡, 티몬, 위메프 등에서 발권한 탑승권은 해당 대행사 구매처로 직접 연락해주시기 바랍니다.

네이버 예약 대행사 : 02-413-0045 / 티몬 : 010-8775-6607 / 쿠팡, 놀이의 발견, 위메프, 하나투어, G마켓 : 1588-8116

 
Q13 : 탑승권 환불 수수료는 어떻게 되나요?

A13 : 탑승 3일전 취소시 전액환불 / 탑승 2일전 취소시 20% 공제 후 환불

탑승 1일전 취소시 30% 공제 후 환불 / 탑승당일 출발전 취소시 50% 공제 후 환불

 

Q14 : 패키지 이용권은 할인이 안되나요?

A14 : 패키지 이용권은 이미 할인이 들어간 금액이라 추가할인은 어렵습니다.

 

Q15 : 국가유공자이자 부산시민인데 중복할인 가능한가요?

A15 : 중복할인은 불가합니다.

 

Q16 : 패키지 이용권을 발권하려고 하는데 해변열차 및 스카이캡슐 시간 간격을 어떻게 지정해야 하나요?

A16 : 우선 스카이캡슐을 먼저 탑승하시는 고객님께서는 해변열차 탑승시간을 1시간정도 여유롭게 예매해주시면 되고

해변열차를 먼저 탑승하시는 고객님께서는 스카이캡슐 탑승시간을 30분정도 여유롭게 예매해주시기 바랍니다.

 

Q17 : 어른 4, 미취학아동 1명 탑승하려고 하는데 하나의 캡슐에 다 탈 수 있을까요?

A17 : 4인승 스카이캡슐을 발권하신 다음 탑승하시면 됩니다.

 

Q18 : 어른 4, 초등생이상 1명 탑승하려고 하는데 하나의 캡슐에 다 탈 수 있을까요?

A18 : 2인승 스카이캡슐, 3인승 스카이캡슐 등으로 나눠서 탑승하셔야 합니다.

 

Q19 : 어른 4, 미취학아동 2명 탑승하려고 하는데 하나의 캡슐에 다 탈 수 있을까요?

A19 : 6명 탑승의 경우 하나의 캡슐에 탑승이 불가하며 3인승 스카이캡슐 등으로 나눠서 탑승하셔야 합니다.

 

Q20 : 어른 4, 미취학아동 1명까지 패키지 이용권을 발권하려고 하는데 어떻게 하면 될까요?

A20 : 우선 4인 패키지 구매 후 미취학아동 탑승용 해변열차 자유이용권 하나를 구매하시면 됩니다.

 

Q21 : 처음에 출발했던 정거장 근처에 주차를 해놨는데 주말 스카이캡슐 왕복권 발권이 불가능할 경우 어떻게 돌아가야 하나요?

A21 : 처음에 타셨던 정거장 반대편 정거장에 가셔서 스카이캡슐 편도권 하나를 더 끊으셔도 되고 해변열차 1회권을 끊으셔서 돌아가셔도 됩니다.

 

Q22 : 온라인 예매의 경우 당일 이용이 가능한가요?

A22 : 쿠팡, 티몬, 위메프 등 대행사에서 구매하신 온라인 예매 이용권의 경우 당일 이용이 어려우나

블루라인파크 공식 홈페이지에서 구매하신 온라인 예매 이용권의 경우 당일 이용이 가능합니다.

 

Q23 : 현장 매표소는 당일 몇 시에 문을 여나요?

A23 : 현장 매표소는 당일 오전 9시에 문을 엽니다.

 

Q24 : 문화누리카드로 탑승권 결제 가능한가요?

A24 : 온라인으로는 불가능하며 현장 매표소에서 결제하시면 됩니다.

 

Q25 : 무인 키오스크에서도 탑승권 할인 적용이 가능한가요?

A25 : 무인 키오스크에서는 탑승권 할인이 불가합니다.

 

Q26 : 무인 키오스크에서 구매한 탑승권 환불은 어떻게 하나요?

A26 : 탑승시간 이전에 현장 매표소에 가셔서 환불을 받으시면 됩니다.

 

Q27 : 해변열차 2회권의 경우 왕복이 가능한 티켓인가요?

A27 : 해변열차 2회권은 편도, 왕복 상관없이 첫 번째 탑승하신 해변열차 하차 후 1회 재탑승이 가능한 티켓입니다.

첫 번째 경우) 미포 승차(출발) > 청사포 하차 > 청사포 승차 > 송정 하차(도착) - 왕복 불가능

두 번째 경우) 미포 승차(출발) > 송정 하차 > 송정 승차 > 미포 하차(도착) - 왕복 가능

 

Q28 : 해변열차 자유이용권의 경우 횟수에 상관없이 무제한으로 사용할 수 있는 티켓인가요?

A28 : 해변열차 자유이용권은 횟수에 상관없이 사용하실 수 있는 티켓이 아닌

모든 여섯 정거장을 각각 한 번씩만 승차가 가능한 티켓이며

동일 정거장에서 두 번 탑승하시는 것은 불가합니다.

 

Q29 : 전화로 탑승권 예매 및 발권이 가능한가요?

A29 : 전화로는 탑승권 예매 및 발권이 불가합니다.

 

Q30 : 온라인 예매 취소를 했는데 돈은 언제 환급이 되나요?

A30 : 주말 및 공휴일 제외하고 약 2~3일 정도 소요됩니다.

 

Q31 : 예매할 때 전화번호를 잘못 입력한 경우 어떻게 하면 되나요?

A31 : 상황실(070-5001-1627) 또는 051-701-5548로 연락바랍니다.

 

Q32 : 홈페이지 있는 제휴사 할인혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

A32 : 제휴사마다 필요한 것들(영수증, 객실키 등)을 지참하셔서

현장 매표소에서 제휴사 할인혜택을 받으시면 됩니다.

(홈페이지 제휴사 할인혜택 적용 불가합니다.)

 

Q33 : 온라인 예매를 할 때 무통장입금은 안되나요?

A33 : 온라인 예매 결제 시 무통장입금은 불가하고 실시간 계좌이체, 신용카드, 이용권 등만 가능합니다.

 

Q34 : 온라인 예매를 할 때 비밀번호 입력란이 있는데 어떤 비밀번호를 입력해야 하나요?

A34 : 온라인 예매 시 비밀번호 입력란의 경우 고객님께서 예매하신 탑승권 내역을 확인하실 때

필요한 비밀번호라서 내역 확인하실 때 사용하실 비밀번호를 입력하시면 됩니다.

 

Q35 : 공식 홈페이지 온라인 예매로 돈은 빠져 나갔는데 탑승권이 휴대폰으로 안왔는데 어떻게 해야 하나요?

A35 : 공식 홈페이지 예매 시 전화번호 입력을 잘못하셔서 탑승권 전송이 안된 경우가 있기 때문에 051-701-5548 사무실로 연락바랍니다.

처리중입니다.