海雲台ブルーライン㈱は(以下「会社」という)お客様の個人情報を重要視し、「情報通信網の利用促進および情報保護」に関する法律を遵守しています。会社はプライバシーポリシーを通じて、お客様が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているのかお知らせします。
会社はプライバシーポリシーを改正する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別通知)を通じてお知らせします。
1. 収集する個人情報の項目
会社は相談、予約申込のために、下記の個人情報を収集しています。
- ○ 収集項目 : 氏名、携帯電話番号、メール、アクセスログ
- ○ 個人情報の収集方法 : オンライン予約受付または電話予約および電話相談に関するお問い合わせ
2. 個人情報の収集および利用目的
会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
- ○ サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴う料金精算
- ○ 予約確認のための本人確認、個人識別、不良利用者の不正利用防止と不認可使用防止、苦情処理などの請願処理、お知らせの伝達
3. 個人情報の保有および利用期間
会社は個人情報の収集および利用目的が達成された後には、例外なく当該情報を遅滞なく破棄します。
ただし、次の情報については以下の理由で明示した期間、保存します。
- ○ 保存項目 : 利用者名、連絡先、メール
- ○ 保存根拠 : 利用規約およびプライバシーポリシー
- ○ 保存期間 : 関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のとおり関係法令に定められた期間、利用者の情報を保管します。
- - 契約または申込の撤回などに関する記録:5年(電子商取引などにおける消費者保護に関する法律)
- - 代金決済および財貨などの供給に関する記録:5年(電子商取引などにおける消費者保護に関する法律)
- - 消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引などにおける消費者保護に関する法律)
- - 信用情報の収集処理および利用などに関する記録:3年(信用情報の利用および保護に関する法律)
- - 通信秘密保護法による通信事実確認資料:3ヶ月
4. 個人情報の破棄手続および方法
会社は原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後には、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄手続および方法は以下のとおりです。
- ○ 破棄手続 : 予約のために登録した個人情報は、目的が達成された後、内部方針およびその他の関連法令による情報保護事由に従って(保有および利用期間参照)一定期間保存された後に破棄されます。
- ○ 破棄方法 : 電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。
紙に印刷された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却して破棄します。
5. 個人情報の提供
会社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。ただし、下記の場合は例外とします。
- ○ 利用者が事前に同意した場合
- ○ 法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続と方法に従って捜査機関の要求がある場合
6. 収集した個人情報の委託
会社は利用者の個人情報を原則として外部に委託しません。
ただし、会社が第三者に個人情報の処理業務を委託する場合、「個人情報保護法」第26条(業務委託による個人情報の処理制限)に基づいて委託します。
- ○ 個人情報の技術的・管理的保護措置に関する事項
- ○ その他個人情報の安全な管理のために次とおり大統領令で定める事項
- - 委託業務の目的および範囲
- - 再委託の制限に関する事項
- - 個人情報へのアクセス制限など安全性の確保措置に関する事項
- - 委託業務に関連して保有している個人情報の管理現況の点検など監督に関する事項
- - 法第26条第2項の規定による受託者が遵守すべき義務に違反した場合の損害賠償など責任に関する事項
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
利用者および利用者の法定代理人(利用者が未成年者の場合)は「個人情報保護法」第35条(個人情報の閲覧)に従い、「利用者の予約情報および利用内訳」の閲覧または提供を要求、訂正することができます。
ただし、個人情報の閲覧要求は「個人情報保護法」第35条第4項に基づき、次のとおり制限されることがあります。
- イ. 法律により閲覧が禁止、または制限される場合
- ロ. 他人の生命・身体を害するおそれがある場合、または他人の財産、その他利益を不当に侵害するおそれがある場合
8. 個人情報に関する請願サービス
会社は顧客の個人情報を保護し、個人情報に関連する苦情を処理するために、以下のとおり関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。
- ○ 個人情報管理責任者 : Jeongmin Lee
- ○ 電話番号: 070-5001-0573
- ○ メールアドレス : bluelinepark@naver.com
利用者は会社のサービスを利用して発生するすべての個人情報保護関連の苦情を個人情報管理責任者または担当部署へ通報することができます。
会社は利用者の通報に対して速やかにお答えします。
その他個人情報の侵害に対する通報や相談が必要な場合、下記の機関にお問い合わせください。
- 個人紛争調整委員会 (www.1336.or.kr/1336)
- 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 大検察庁インターネット犯罪捜査センター (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 警察庁サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
9. 個人情報の自動収集装置の設置、運営およびその拒否に関する事項
会社は個別のカスタマイズサービスを提供するために利用情報を保存し、随時呼び出す「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーはウェブサイトの運営に利用されるサーバー(http)が利用者のパソコンのブラウザに送る少量の情報であり、利用者のパソコン内のハードディスクに保存されます。
- イ. クッキーの使用目的:利用者が訪問した各サービスとウェブサイトの訪問および利用形態、人気キーワード、セキュリティ接続可否などを把握し、利用者に最適化された情報提供のために使用されます。
- ロ. クッキーのインストール・運営および拒否:ウェブブラウザ上端のツール>インターネットオプション>個人情報メニューのオプション設定でクッキーの保存を拒否することができます。
- ハ. クッキーの保存を拒否した場合、カスタマイズサービスの利用が困難になることがあります。
10. その他プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーに規定されていない事項は、関係法令の範囲内で当社の利用規約を優先的に適用します。
- ○ プライバシーポリシー公告日 : 2020年 09月 01日
- ○ プライバシーポリシー施行日 : 2020年 09月 01日